本帖最後由 icka 於 2013-10-2 13:23 編輯 因為之前有用西聯匯款給大陸父母，都是要去櫃檯辦理，主要都是去京城銀行辦理，但是因為離家比較遠，所以也是不方便。後來在網路上看到京城銀行有推出網路西聯匯款，匯款取款都直接在網上點一點就可以完成，就忍不住想去辦一下，去之前先在網路上做了下功課
附件:
571
上面寫的是“
持台灣地區居留證或外僑居留證載有效期限一年以上之個人。”
那看來沒問題，我拿的藍本就是居留證，那我就準備好印章，健保卡，居留證，為防止萬一，也順便帶了大陸的紫本一起去，到了櫃檯，保全馬上遞上茶飲，服務真好！和櫃檯小姐表明身份說明來意，櫃檯小姐最開始說，無法辦理開戶，然後拿著證件和他們的系統看了半天，然後拿我證件去問身後的襄理之後才說可以辦理……
接下來的就比較扯，又在這邊查詢資料，又到那邊查詢資料，一直解釋現在什麼個資法什麼的，又什麼什麼的，一堆東西，反正就是一個字：慢。
最後我申請開通西聯匯款，那個小姐也是建議不用開通，直接到櫃檯辦理就好，因為他們有記錄，速度會很快，但我是想更簡單，小姐還會解釋，如果是有收款的話，在櫃檯取款，政府那裡沒有這筆“收入記錄”，如果是網銀收，那就會有記錄，會收你的稅……，反正我就是鐵了心的要辦，小姐也沒再說什麼就幫我處理，也因為我之前有過匯款記錄，所以就直接把我之前匯款的收款人加到網銀裡去了，這個只能到櫃檯添加。同時櫃檯小姐說，西聯匯款業務不是當場開通，那天是禮拜五，所以可能要到禮拜一才可以用。
從開戶到申請好網路西聯匯款業務，一共用了一個多小時後的時間才弄好，我是不知道如果在其他家銀行會不會這麼慢。
更詭異的事情是一個多小時後，我接到櫃檯的電話和我說，你的證件沒辦法開通西聯匯款的業務喔～我問為什麼？我看你們網站寫的只需要居留證就可以，我的那個也是居留證啊！
對方說，你的證件不符合噢，那可能網站寫的造成誤導了，我也讓他們把網站上的信息修正一下。
我問“為什麼不符合？那要什麼樣子的符合”，
對方說“要那種卡片式的居留證才可以”
我問“那比方……”
對方答“越南，印尼他們那樣子的”
我現在就稍微有點生氣了，我問她“是因為大陸人的緣故麼？怎麼辦理業務還要看證件的外形哦，像護照樣子的它也是居留證啊，台灣就給發這樣子的噢，又不是我自己選要這樣子，就因為拿這個的就只有大陸和港澳的原因麼？”
對方說，不是這個原因，那我找我們總行的人和你解釋吧“
也因為當時我剛好在忙，也一會要趕路，就讓他們過1.2個小時再打給過，過了1.2個小時，是他們分行的襄理打過來的，說，你的那個已經幫你聯繫咨訊部，處理好了，不能辦理的原因是因為，其他外籍的居留證上會有護照的號碼，而你們的居留證上沒有這個號碼，而他們的系統裡建檔必須要填寫這個，所以就卡在這裡。我和她解釋，因為目前的現狀，到台灣不是持護照的，那如果一定需要一個證件號，那我們也有大陸發的通行證啊，也是正規的旅行證件，把這個填寫進去就是。襄理說，她會把建議提交上去。
這就是整個辦理的流程，最後貼京城銀行的存摺及金融卡(這卡比去中國信託辦的卡都簡單，上面什麼卡號都沒有，也不知道台灣民眾去辦理是不是也是這樣子的)
附件:
570
最後放一張網路西聯匯款的截圖
附件:
572
總結：服務態度整體還是很好的，我在辦理業務等待的過程中，襄理還在問，你是到台灣來旅遊噢？(旅遊的話不可能有居留證的，所以襄理對這些看來是一點也不了解)，所以我猜想他們就從來沒有大陸身份的人到他們這裡開過賬戶吧，所以業務不熟練，辦理時間過長，西聯匯款業務開通的小插曲，如果確實如襄理所說，那也不能怪銀行，只是可能需要銀行變通一下吧，以上。
